Mobileshop

Įveskite savo el. pašto adresą

Prisijungti

Dėkojame, kad pasirinkote mus.
Prašome užpildyti sekančius laukus.

Captcharefresh
Registruotis

Jūsų krepšelis yra tuščias

GARANTIJA IR PASLAUGOS PO PIRKIMO

Prekės, parduotos Interneto Svetainėje, yra padalintos į dvi garantines kategorijas:

ES-GARANTIJAši garantija Jums suteikia 12 - 24 mėnesių "gamintojo garantiją" (priklausomai nuo gamintojo)

Europos Sąjungoje, jeigu turite originalias sąskaitas, turite teisę gauti paslaugas 2 metus įgaliotuose aptarnavimo centruose. Jeigu produktas neveikia tinkamai ar yra sugedęs, jis yra tiesiogiai siunčiamas į įgaliotą aptarnavimo centrą.

Jeigu įgaliotas aptarnavimo centras atsisako priimti prekę pataisymui, ji Jums bus grąžinta Jūsų išlaidomis.

MOBILESHOP GARANTIJA24 mėnesių garantija, kurią suteikia mūsų e-parduotuvė.

MobileShop garantija yra teikiama dėl tam tikrų gmintojo garantijų apribojimų arba dėl kitų garantinių apribojimų. Pati garantija garantuoja dėl visų galimų aparatūros gedimų, užtikrinanti pagrindinį funkcionalumą 24 mėnesems. MobileShop Garantija apima tas pačias problemas kaip ir ES garantija. MobileShop turi aptarnavimo centrų tinklą keliose šalyse (Prancūzijoje ir Slovėnijoje). Tuo atveju, kai nėra paslaugų centro kliento šalyje, klientas turi kreiptis į mūsų klientų aptarnavimo centrą el. pašto adresu warranty@mobileshop.eu ir mūsų atstovas suteiks Jums visus reikiamus siuntimo duomenis į artimiausią aptarnavimo centrą. Siuntimo į aptarnavimo centrą išlaidas (į vieną pusę) turi padengti klientas.

Dėl daugiau informacijos apie garantijas ir paslaugas po pirkimo prašome kreiptis į mūsų Klientų aptarnavimo centrą, nuo Pirmadienio iki Penktadienio, nuo 08:30 iki 14:30 val. Centrinės Europos laiku.

GARANTIJA NEPADENGIA (abiejų EU GARANTIJOS ir MOBILESHOP GARANTIJOS atveju):

  • Reikmenų pakeitimo (baterijų, ausinių, kroviklių, kabelių, CD, atminties kortelių ir tt.)
  • Sužalojimus ir kitas pasėkmas, kilusias dėl prekės neatitinkamo naudojamo. Prašome klientų atidžiai perskaityti visų prekių tinkamo naudojimo instrukcijas.
  • Jeigu prekės buvo saugomos netinkamai ir ne pagal gamintojo instrukcijas.
  • Sužalojimus ir kitas pasėkmes, kilusias dėl taisymo neįgaliotuose aptarnavimo centruose.
  • Sužalojimus ir kitas pasėkmes, kilusias dėl išorinio poveikio (tokių kaip įvairių nelaimingų atsitikimų ar stichinių nelaimių).
  • Žalą, kurią padarė druska ir chloras vandenyje vandeniui atspariems įrenginiams.
  • Mechaninius pažeidimus, pažeidimus, sukeltus nenugalimų jegų, kaip ir netinkamo naudojimo pažeidimus.
  • Pažeidimus, apie kuriuos klientas buvo informuotas prieš prekės atsiuntimą.
  • Pažeidimus, sukeltus dėl naudojimo netinkamomis sąlygomis
  • Pažeidimus, sukeltus vandens.
  • Pažeidimus, sukeltus naudojant ne oficialius prekės priedus, žalą, padarytą dėl neprofesionalaus montavimo.

MobileShop NEATSAKO jeigu gamintojas atsisako priimti garantiją dėl bet kurių aukščiau minėtų priežaščių.

Tuo atveju, jeigu garantija yra nepriimtitina, gamintojas Jums duos prekės pataisymo pasiūlymą. Jeigu Jūs atsisakote jo pasiūlymo, gamintojas turi teisę iš Jūsų reikalauti padengti administracines išlaidas. O jeigu Jūs priimate jo pasiūlymą, turite gamintojui padengti visas pataisymo išlaidas.

Tuo atveju, kai ES garantija nepadengia pataisymo išlaidų - Jūsų problemos sprendimo išlaidas padengs MobileShop garantija. Turite kreiptis į MobileShop klientų aptarnavimo skyrių ir mūsų darbuotojai Jums pateiks visas instrukcijas kur siųsti prekes. Po prekės gavimo atgal MobileShop nustatyts prekės būklę ir pasiūlys Jums vieną iš šių varijantų:

  • Pataisymą: Jus nukreips į artimiausią paslaugų centrą (oficialų gamintojo servisą, oficialų MobileShop servisą ar kt).
  • Pakeitimą: Jums bus atsiųsta ta pati prekė, kurią Jūs nusipirkote, MobileShop išlaidomis.
  • Pinigų grąžinimą: Jums bus grąžinta pilna suma, įskaitant ir atgalinį siuntimą (meįskaitant draudimo).

MobileShop turi teisę pasirinkti vieną iš pasiūlytų varijantų.

BENDRA SKUNDŲ PATEIKIMO TVARKA

Klientas gali pranešti apie gaminio defektus raštiškai, aprašydamas tuos defektus. Skunde klientas turi pateikti savo kontaktinį adresą, telefono numerį ir el. pašto adresą. MobileShop neatsako už bet kokius kliento skunde pateiktus netikslumus, kaip ir už neįmanomą prekės pristatymą klijentui tuo atveju, jeigu yra pateiktas netikras ar netinkamas adresas.

Klientas privalo kartu su preke atsiųsti ir visus kitus dokumentus, susijusius su ta preke. Kol MobileShop negaus visų dokumentų, skundo procedūra nebus pradėta. Jeigu klientui nepavyks atsiųsti trūkstamų dokumentų ar prekės dalių, skundas bus laikomas nepagrįstu.

Jeigu yra numatyta, kad prekė turi slaptažodžius, klientas privalo pateikti tinkamus slaptažodžius skunde, arba juos nuimti prieš išsiūsdamas prekę. Jeigu to nepadaro, skundo preocedūros pradžios data bus atidėta iki gaminio prieigos kodų ir slaptažodžių pristatymo dienos.

MobileShop neatsako už padarytą žalą gaminio duomenims ir programoms skundo pateikimo atveju. Todėl, klientui yra patariama padaryti skundui pateikto prietaiso visų duomenų ir programų kopijas.


 

Autorinės teisės © 2010-2014 MobileShop.eu. Visos teisės yra saugomos. Visos prekių nuotraukos esančios interneto svetainėje yra Mobileshop.eu nuosavybė. Art & Code / Creative Studio. Development 0.0468